Puedes realizar tu compra mediante nuestra tienda en línea www.fidemjewelry.com (Pago con Tarjeta de Crédito/Débito, PayPal o Mercado Pago) o por Depósito Bancario: Pago mediante Transferencias, Depósitos en ventanilla o en Tiendas de Conveniencia (OXXO, 7 eleven, entre otros) por medio de mensaje de WhatsApp o Instagram.

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Demoramos de 24 a 72 horas hábiles* en preparar tu pedido. Los días que éste tarde en llegar varían según el destino:

• Envío dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara: 1 a 2 días hábiles. $80 pesos y gratis en pedidos superiores a $2,500 pesos. 

• Envío Nacional: 3 a 5 días hábiles.$140 pesos a todo el país y gratis en pedidos superiores a $2,500 pesos.


• Envío a Estados Unidos: 5 a 7 días hábiles. $450 pesos a todo el país, $300 pesos en pedidos superiores a $2,500 pesos y gratis en pedidos superiores a $5,000 pesos. 


• Envío Internacional: De acuerdo a destino.

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• O recoge tu pedido en Guadalajara (Colonia Virreyes Residencial, la dirección exacta se comparte una vez realizado el pedido). 1 a 2 días hábiles. Sin costo.


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*Estos tiempos pueden verse afectados en temporada alta. Conoce más en Envíos y entregas.

Contamos con envíos dentro de la República Mexicana y a todo el Mundo (mándanos mensaje para cotizar). Todos nuestros envíos viajan asegurados. 

Una vez que tu pedido sea enviado, te llegará un correo de confirmación de envío con el número de rastreo. Da click en "Rastrear mi envío" para conocer el estatus del envío de tu pedido o contáctanos para más ayuda

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Para consultas y con tu número de guía en mano, entra a: www.17track.net/es 

Contamos con un apartado en nuestro sitio web donde podrás ver de manera gráfica todas nuestras opciones... Ir a Guía de tallas

Todas nuestras piezas están fabricadas en Plata .925 y Oro sólido de 10K, 14K o 18K.​

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Esto dependerá de cada pieza, te recomendamos visites nuestra sección de Materiales y cuidados

Te recomendamos no la expongas a contacto directo con químicos, líquidos, sudor, entre otros; además de darle una limpieza regular.

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No te preocupes, siempre tendrás nuestros respaldo. 

Si quieres cambiar tu pieza o devolverla, sigue los pasos mencionados en la sección de Cambios y devoluciones. Si tienes algún problema con ella, visita Garantía y reparaciones y sigue los pasos ahí descritos.

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Será un placer atenderte.