Demoramos de 24 a 72 horas hábiles* en preparar tu pedido. Los días que éste tarde en llegar varían según el destino:​

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• Recoger Pedido (Guadalajara): Servicio sin costo. Recógelo de 1 a 2 días hábiles después de realizado tu pedido en Colonia Virreyes de Lunes a Viernes de 9am a 9pm. La dirección exacta será proporcionada una vez el pedido esté listo para ser recogido. 

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• Envío dentro de Guadalajara (ZMG): 1 a 2 días hábiles. $80 pesos y gratis en pedidos superiores a $2,500 pesos.

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• Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles. $140 pesos a todo el país y gratis en pedidos superiores a $2,500 pesos. (El tiempo de entrega puede variar si es zona extendida).​

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• Estados Unidos: 5 a 7 días hábiles. $450 pesos a todo el país, $300 pesos en pedidos superiores a $2,500 pesos y gratis en pedidos superiores a $5,000 pesos.​

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• Envío Internacional: Contamos con envíos a todo el mundo, para cotizar tu tarifa contáctanos y con gusto te atenderemos. ​

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*Estos tiempos pueden verse afectados en temporada alta y días festivos.

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IMPORTANTE:

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* Número de guía: Una vez enviado tu pedido, siempre lo podrás consultar en la sección de Mi Cuenta, en la sección de órdenes, además te llegará un correo electrónico con él. De igual manera puedes llevar el seguimiento del tránsito de tu pedido con tu número de guía que te proporcionaremos.

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 * Tiempos de entrega: El tiempo estimado para la preparación de tu pedido es de 72 horas hábiles (24 horas hábiles para pedidos express).

- En pedidos personalizados o piezas con grabados, los tiempos de entrega son de 4-6 semanas después de efectuada la compra.

- Si tú compra es efectuada posterior a las 12:00 horas (12pm hora centro -CST-), la orden corre a partir del día hábil siguiente. Si el pedido se efectúa sábados, domingos y/o días festivos, los días comienzan a correr a partir del día hábil más cercano.

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 * Retrasos con paquetería: Pueden ocurrir demoras en el servicio de entrega por parte de la paquetería y del cual no tenemos injerencia. Sin embargo, ten por seguro que haremos todo lo que esté en nuestras manos para brindarte un seguimiento apropiado y su solución lo más pronto posible.

 

 * Envíos asegurados: Si tu paquete llegó abierto e incompleto, dañado, con retraso significativo, entre otros. Contáctanos al (+52) 7771035973 y te apoyaremos con seguimiento al inconveniente. NOTA: No tires el embalaje, hojas, recibos o cualquier cosa que nos puedan servir como evidencia ante paquetería.

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 * Zonas extendidas o de difícil acceso: Son aquellos lugares donde las paqueterías no acuden de manera regular, sino que realizan entregas cada cierto tiempo (cada semana, cada dos semanas e incluso cada mes).​

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Por favor, toma en cuenta que todas nuestras piezas son hechas a mano y ponemos todo de nosotros para que tengan la mejor calidad. Si existe algún contratiempos, nos comunicaremos contigo vía mensaje (WhatsApp), además de publicarlo en nuestras redes sociales.

Ten por seguro ​que el tiempo extra que tome es para que tu producto tenga la calidad que mereces. Si necesitas ayuda con este tema, no dudes en contactarnos.​

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